El fenómeno del phishing sigue estando presente entre los consumidores que contratan servicios a través de Internet. Utilizar portales no verificados, así como caer en las supuestas gangas que ciertos individuos nos envían a través del correo electrónico, puede desembocar en una estafa a la hora de reservar nuestras vacaciones. La prevención por parte del contratante resulta esencial para evitar situaciones límite durante los meses de verano aunque, si ya hemos sido afectados, la vía judicial puede ser una alternativa efectiva para la reclamación. Explicamos algunos detalles en este artículo.
Paquetes vacacionales fraudulentos y phishing
En este post de nuestro blog jurídico ya comentamos algunos de los problemas que los consumidores se encuentran durante los meses de verano en la contratación de sus vacaciones. Las estafas en la adquisición de paquetes vacacionales que, tras realizar el correspondiente abono para la reserva, desaparecen o no resultan ser lo que el cliente contrató; así como la decepción causada tras llegar a un apartamento turístico u hotel cuyas fotografías no se corresponden con la realidad son solo dos de los fraudes más comunes entre los turistas.
Otro fenómeno muy común es el phishing. Aunque la prevención en la actualidad es mayor que hace algunos años, algunos individuos siguen consiguiendo víctimas a través de una falsa apariencia de empresa solvente en Internet. Los casos más famosos de phishing son aquellos en los que el afectado recibe un correo electrónico de una entidad bancaria, la cual solicita datos como el número de cuenta, el pin de la tarjeta o la clave de acceso. De esta forma, el delincuente accede a información sensible de la víctima y puede utilizarla para lucrarse y causarle perjuicio económico.
Prevenir antes que reclamar
En la actualidad existen numerosos métodos para evitar este tipo de estafas antes de contratar aquellos servicios que no resulten del todo fiables. Las páginas webs más famosas de reserva de hoteles y apartamentos turísticos cuentan con un sistema de verificación por el cual, en la gran mayoría de los casos, los pisos aquí presentes deberán haber pasado un control de calidad y autenticidad de la información que se publicita en la plataforma. Por otro lado, el propio consumidor puede realizar una serie de verificaciones para comprobar la localización del apartamento, así como los servicios próximos, gracias a Google Maps o las reseñas presentes en la web donde se anuncie.
No obstante, si ha sufrido cualquiera de estas circunstancias, no dude en consultar su caso con un abogado especializado en Derecho Penal.
Reclamaciones a través de la vía judicial
Dependiendo del importe perdido o de los daños causados por la estafa cometida, resultará interesante iniciar un procedimiento judicial para reclamar tanto el dinero abonado por los servicios no disfrutados como una indemnización correspondiente con el perjuicio sufrido. Martínez-Echevarría Abogados cuenta con un equipo especializado en Derecho Penal que pondrá todos sus medios a su disposición, con el fin de ofrecerle la mejor opción para recuperar su dinero. Puede contactarnos en el teléfono gratuito 900 100 039, o bien, a través del formulario de nuestra web.
